Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem piesmalowany.pl (dalej: "Sklep") prowadzony jest przez Tomasz Marszałek, Agrestowa, 55-040 Bielany Wrocławskie (dalej: "Sprzedawca").
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie Kontakt oraz adresu e-mail: kontakt@piesmalowany.pl.

§ 2 Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
  2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  3. Produkt – obraz, plakat lub inny towar oferowany do sprzedaży w Sklepie, drukowany na indywidualne zamówienie techniką print-on-demand.
  4. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość między Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

§ 3 Zasady korzystania ze Sklepu

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz przeglądarki internetowej.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, w tym do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 4 Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez stronę Sklepu.
  2. Złożenie zamówienia wymaga wyboru Produktu, jego parametrów (rozmiar, styl, kolorystyka), podania danych niezbędnych do realizacji dostawy oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
  5. Produkty są drukowane na indywidualne zamówienie po jego złożeniu i opłaceniu – czas produkcji wynosi zazwyczaj [2–5 dni roboczych].

§ 5 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
  2. Dostępne metody płatności: [BLIK, Przelewy24, karta płatnicza itd. – uzupełnij po wdrożeniu].
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przy czym zmiana ta nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wprowadzeniem.

§ 6 Dostawa

  1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski oraz [inne kraje, jeśli dotyczy].
  2. Czas dostawy standardowej wynosi ok. 7–25 dni roboczych, a dostawy ekspresowej ok. 3–8 dni roboczych, licząc od momentu opłacenia zamówienia (szczegóły w sekcji Dostawa).
  3. Koszt dostawy podawany jest przy składaniu zamówienia i zależy od wybranej metody wysyłki.

§ 7 Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
  2. Wyjątek: prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta). Z uwagi na to, że Produkty w Sklepie są drukowane na indywidualne zamówienie, prawo odstąpienia od umowy może nie mieć zastosowania – szczegóły w sekcji Reklamacje i zwroty.
  3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§ 8 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu przez okres 2 lat od dnia wydania towaru.
  2. Reklamację można złożyć za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mail wskazanego w § 1.
  3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, numer zamówienia oraz oczekiwany sposób rozpatrzenia (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.

§ 9 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna pod adresem [link].

§ 10 Pozasądowe rozstrzyganie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym za pośrednictwem unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR), dostępnej pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu; zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.